Q：监控程序能杀死吗？
A：加密系统采取了一系列技术手段，能有效防止用户通过注册表，任务管理器，冰刀（Ice Sword）等系统工具杀死加密系统的监控程序。
Q：上了加密系统之后，系统会不会变的很慢？
A：不会。 根据测试，保存一个1M的文件，在启动加密的情况下仅比正常情况下多消耗0.02秒。虽然加密系统对文件进行了复杂的加密，但是对系统的影响是非常小的。
Q：公司高层不希望在自己的机器上产生的文件是加密的，但又要能打开加密文档，怎么办?
A：加密系统提供相应的权限，用以设置客户端的运行模式。 系统默认的运行方式是后台运行(自动加密)，并提供用户自助模式，保证需要处理加密文件的使用，平时可以自由的关闭客户端。
Q：我们公司的网络以及软件配置环境与你们以往实施的公司不同，在实施或者控制方面，我们公司会碰到哪些困难？如何解决？
A：本安全系统在软件开发初期即提供了丰富的软件控制接口，可以方便的对我们以前未曾控制过的软件，实地进行快速的配置，并且不需要修改安全系统源代码。从而缩短了实施的周期，提高了实施的效率。
Q：在部署加密环境的一期二期阶段，生成的加密文件如何与还未部署加密环境的员工交流？另外，我们的加密数据如何同供应商等无此加密环境的人员进行文件交流？
A：对未完全部署加密的企业，以及部署完加密的企业与外部的交流，本安全系统处理如下：
1) 在安全系统内指定相关的人员为解密人员，赋予其解密的权限，可以对加密文件进行相关的解密操作，然后再将解密后的文件发送给无加密环境人员。
2) 文件外发，即本安全系统可以将一个或多个已加密文件进行特殊打包处理，此文件发送至无加密环境时，通过我们提供的专有工具打开，可对文件进行诸如打开次数、使用时间、打印控制、密码、打开方电脑硬件绑定的处理。
3) 本安全系统有一个目录监控功能，所谓的目录监控为指定一个目录，安全系统会监控此目录，并且将放入其内的文件进行相应的解密或加密操作。
4) 使用辅助的解密审批系统，通过解密审批流程，申请解密需要发送至外部的加密文件。
5) 通过本安全系统的邮件网关功能，预先设置发送的VIP邮箱或接收的信任邮箱，通过这些邮箱发送或者接收邮件，自动解密附件。
Q：在部署了加密环境之后，我们员工在短时间脱离公司局域网，或者出差，是否能进行正常的加密文件访问和修改？
A：对于出差的员工，本安全系统提供了授权离网的功能，对于授予离网权限的用户，可以允许在设定的时间内，正常打开和修改加密文件。同时，考虑到企业内部服务器、交换机维护，以及偶尔出现的断网事件，本安全系统预设了一个故障保持时间，即在脱离公司局域网的一定时间内（时间可设定），正常使用加密，可正常打开和修改加密文件。
Q：加密环境内，比如总经理的权限和普通员工的权限如何去实现？
A：对于不同人员的不同权限，安全系统可以配置以不同的策略。例如可设置总经理能打开所有密级的文档权限，而普通员工则只能打开本密级文档的权限。而对于某些高层，对于他们的电脑，如需要查看加密文件，而自己保存的文件却不需要加密，则可以通过空配置的方式，或者给予开关加密客户端的权限实现。
Q：公司内部的人员权限依照什么要求来界定？
A：根据具体的情况，我们需要按照企业实际管理需要，来分发相应的权限。
Q：支持什么操作系统？
A： ①支持 windows 2000 、windows XPwindows XPwindows XP 、windows 2003、windows vista、windows 7、windows 2008 windows 2008 windows 2008 32 或 64 位操作系统 位操作系统 ；②与 IOSIOSIOS系统兼容，支持 IPAD在线阅读加密文件。
Q：支持域吗 ？
A： 支持。在域环境下可以正常运行，此外还可以自动导入AD域的账户信息和组织结构信息，并定时或实时同步。